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陈启彰

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陈启彰

用户服務体验总监 & 创办人,领潮创意设计

        陈启彰是一位认知科学背景的用户调研顾问,过去曾经在传统产业中从事产品开发工作,受Don Norman ”The Design of Everyday Thing”一书的启发,在产品开发上获益,于是在十年前回到校园攻读认知科学硕士。
        跨足用户研究后,在台湾公共自行车(Youbike)租借系统商MicroProgram处,协助进行Youbike的用户价值研究;以及台湾大车队(计程车车队)公司的进行创新服务设计提案研究,同期间也参与自行车用户骑乘经验研究。 本文来自织梦
        因为本身有教育背景,以及担任公司内部教育训练讲师,2014年开始接受业界委托,跨足不同产业进行用户调研与服务设计的企业内训工作,曾经服务过的客户有悠识数位、广达电脑、新光人寿、iCHEF等等。
        同时期也开始接受业界委托执行用户调研案,曾经服务过的客户有机械制造业的恩德科技、通用设计类的自由空间教育基金会、餐饮系统业的iCHEF、医疗产业的成大小儿科早产儿中心、以及科技业的茂迅科技。
        在工作坊引导的工作上,从2013年开始负责Tainan Service Jam的筹备与教育训练,以及各种不同类型的工作坊引导,近年主要的大型公开工作坊有:  本文来自织梦
2015 年 IxDA Taiwan 服务设计工作坊引导讲师
2015 年  Agile Tour Taichung Lean UX Workshop引导讲师、
2016 年Service Design Thinking in FinTech (数位时代) 引导讲师、
2016 FabLearn Taiwan 2016 Service Design Workshop引导讲师。

        他在过去的用户调研案跨足交通、餐饮、通用设计、制造业、医疗业、与科技业。工作坊引导经历跨足餐饮服务业、科技业、金融业、与教育界,是台湾少数同时跨足用户调研与工作坊引导的用户调研顾问,本次年会也将提供迷人的工作坊引导。

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